Ca să apară firma ta pe Google Maps, îți faci un Profil al companiei Google, fostul Compania mea pe Google. E gratuit, se pornește din business.google.com/add sau direct din Maps, iar firma devine vizibilă pe hartă după ce o confirmi prin metoda pe care ți-o propune Google. Pașii durează un sfert de oră. Confirmarea poate dura până la câteva zile.

Ghidurile oficiale explică bine butoanele. Mai jos găsești ce nu scrie acolo pentru o firmă mică: ce alegi la categorie, ce faci dacă n-ai un sediu unde vin clienții și cum te pregătești pentru verificarea prin video, unde se blochează cei mai mulți. Tot ce ține de reguli e verificat pe paginile de ajutor Google la data scrierii.

Înainte să începi: verifică dacă firma ta e deja pe hartă

Caută în Google Maps numele firmei și orașul. Se întâmplă des ca profilul să existe deja, creat de un client, de un fost angajat sau adăugat automat. Dacă îl găsești, nu faci unul nou: îl revendici, din același loc. Două profiluri pentru aceeași firmă încurcă și clienții, și Google.

Dacă profilul e deja revendicat de altcineva, de exemplu de firma care ți-a făcut site-ul acum câțiva ani, poți cere acces la el. E mai simplu să-l recuperezi decât să pornești de la zero.

Pașii, pe rând

  • Intră cu un cont Google care aparține firmei, nu cu contul personal al unui angajat. Dacă omul pleacă, profilul pleacă odată cu contul lui.
  • Deschide business.google.com/add și alege Adaugă-ți compania pe Google.
  • Scrie numele firmei așa cum îl folosești în realitate, pe firmă, pe facturi și pe site. Regulile Google interzic să adaugi în nume sloganuri, numere de telefon, adrese de site sau cuvinte despre locație și produse. Un nume de genul Instalator Rapid Cluj Non-Stop e o cale sigură spre suspendare.
  • Alege categoria principală. Contează mult, așa că o luăm separat, mai jos.
  • Completează adresa, dacă ai un loc unde vin clienții, sau zona de servicii, dacă mergi tu la ei.
  • Adaugă un număr de telefon la care răspunde cineva și adresa site-ului.
  • Alege metoda de confirmare și urmează pașii ei.

Categoria: alegerea care se greșește cel mai des

Google cere să folosești cât mai puține categorii, alese din lista lor, și să descrii ce este firma, nu ce are. Un salon care vinde și produse de îngrijire rămâne salon. Un service auto care are și un aspirator pentru clienți nu devine spălătorie.

Greșeala tipică e să alegi o categorie prea largă, de genul Companie de construcții, când tu faci de fapt doar acoperișuri. Scrie în câmpul de categorie începutul meseriei tale și uită-te la toate variantele pe care ți le propune. Un truc util: caută în Maps serviciul tău în orașul tău și vezi ce categorie au firmele care apar primele. Categoria o vezi scrisă sub numele lor.

Ce faci dacă n-ai sediu unde vin clienții

Instalatorii, electricienii, firmele de curățenie sau de amenajări lucrează la client. Pentru ele, Google are profilul cu zonă de servicii, iar regula e clară: dacă nu primești clienți la adresa firmei, trebuie să ascunzi adresa. O dai la înregistrare, dar nu apare pe hartă.

În locul adresei setezi zonele în care lucrezi: orașe, coduri poștale sau zone mai largi, până la 20. Limita pe care o pune Google e distanța pe care o parcurgi în cam două ore cu mașina de la sediu. Dacă scrii toată țara, nu câștigi nimic și încalci regulile.

Atenție la sediul social declarat la contabil sau la un birou virtual. Regulile spun că birourile virtuale nu sunt eligibile dacă nu au firmă vizibilă și personal prezent în program, iar o căsuță poștală nu poate fi singura locație. Dacă lucrezi de acasă și mergi la clienți, profilul cu zonă de servicii e varianta corectă.

Verificarea: video, telefon, email sau carte poștală

Lucrul pe care nu-l știe aproape nimeni: nu tu alegi metoda. Pagina de ajutor Google spune explicit că metodele sunt stabilite automat și nu se pot modifica. Poți primi un cod prin telefon, SMS sau email, un apel video live, o carte poștală sau cererea de a trimite o înregistrare video.

Dacă ți se cere o înregistrare video, cerințele Google sunt, pe scurt, acestea:

  • O singură filmare, needitată, completă și fără pauze, de cel puțin 30 de secunde, făcută pe loc cu telefonul. Nu merge un video filmat dinainte.
  • Locul: indicatoare stradale, repere din apropiere sau alte semne care arată unde ești. Dacă lucrezi de acasă, poți filma reperele din vecinătate.
  • Firma: uneltele sau echipamentele cu care lucrezi, mașina inscripționată, documente ale firmei.
  • Dovada că tu conduci firma: de exemplu, filmezi cum descui spațiul de lucru sau cum folosești echipamentele.

Scrie-ți pe o hârtie ordinea cadrelor înainte să apeși înregistrarea. Examinarea durează până la cinci zile lucrătoare. Dacă primești carte poștală, codul ajunge în cel mult 14 zile și expiră după 30, deci nu lăsa plicul uitat printre facturi.

Ce completezi după ce profilul e confirmat

Un profil cu numele și telefonul e doar început. Completează programul real, inclusiv zilele de sărbătoare, lista de servicii cu denumirile pe care le folosesc clienții, o descriere scurtă și poze făcute de tine: fațada, echipa, lucrări terminate. Pozele luate de pe internet nu ajută pe nimeni și pot încălca drepturile altcuiva.

După aceea vin recenziile, care au regulile lor. Cum le ceri și ce n-ai voie să faci am explicat separat, în articolul despre recenzii Google.

SEO local: cum decide Google ce firmă arată primă

Pe pagina lor despre clasamentul local, Google numește trei factori. Relevanța e cât de bine se potrivește profilul cu ce caută omul. Distanța e cât de departe ești de cel care caută. Proeminența e cât de cunoscută e firma, judecată după recenzii, note și cât de des e menționată pe alte site-uri.

Tot acolo, Google spune că nu poți cere și nu poți cumpăra o poziție locală mai bună. Distanța n-o controlezi. Relevanța o construiești cu categoria corectă, serviciile completate și un site care vorbește despre aceleași servicii. Proeminența vine cu timpul, din recenzii și din menționări. Cine îți promite locul întâi pe hartă îți promite ceva ce nu depinde de el.

Profilul e doar un pas din ordinea în care merită să-ți faci cunoscută firma. Restul pașilor îi găsești în articolul despre promovare site, iar partea care ține de pagini și titluri, în cel despre optimizare SEO.

Profilul și site-ul trebuie să spună același lucru

Numele, adresa și telefonul trebuie să fie identice peste tot: pe profil, pe site, pe facturi și în directoarele în care apari. Regulile Google cer ca numele să fie consecvent la intrare, pe site și pe papetărie. Diferențele mici, un telefon vechi pe site sau o stradă scrisă altfel, încurcă și oamenii, și Google.

Leagă-le în ambele sensuri. Din profil pui linkul spre site, iar pe site pui harta, programul și aceleași date de contact. Ce trebuie să mai conțină pagina de contact și restul site-ului am scris în articolul despre site de prezentare.

Cum facem noi

Profilul tău Google intră în abonament: îl configurăm, îl completăm și îl legăm de site, cu aceleași date peste tot. Confirmarea o faci tu, pentru că Google cere dovada de la cine conduce firma, dar îți spunem dinainte ce să filmezi. Site-ul îl vezi gata înainte să plătești, fără avans și fără contract pe un an. Vezi ce conține fiecare pachet sau scrie-ne cu ce se ocupă firma ta.

Pe scurt

  • Firma apare pe Google Maps prin Profilul companiei Google, gratuit, după confirmare.
  • Caută întâi dacă profilul există deja. Dacă da, îl revendici, nu faci altul.
  • Numele real, fără cuvinte cheie. Categoria spune ce este firma, nu ce are.
  • Dacă lucrezi la client, ascunzi adresa și setezi până la 20 de zone de servicii.
  • Metoda de verificare o alege Google. La video: o singură filmare, fără pauze, minimum 30 de secunde.
  • Poziția pe hartă nu se cumpără. Aceleași date pe profil și pe site ajută mai mult decât orice truc.