Răspunsul scurt: pentru un salon, un cabinet sau un service cu unul-doi oameni, o aplicație de programări costă în România între zero și aproximativ 40 de euro pe lună, iar diferența dintre ele nu stă în calendar, pe care îl au toate. Stă în trei lucruri: cine plătește SMS-urile de reamintire, dacă poți cere avans la programare și dacă aplicația te pune într-un marketplace unde clienții te găsesc, dar te văd lângă concurență. Alege după astea trei, nu după lista de funcții.

Pe prima pagină din Google, la „aplicatie programari”, sunt aproape numai paginile de prezentare ale aplicațiilor. Fiecare spune, firesc, că e cea mai bună. N-am găsit nicio comparație care să le pună una lângă alta, cu prețurile scrise. Aici încerc să fac asta, cu prețurile luate de pe paginile lor oficiale în septembrie 2026. Se schimbă des, deci verifică înainte să te abonezi.

De ce ai avea nevoie de o aplicație de programări

Dacă primești zece programări pe săptămână și le notezi în agendă, probabil că nu ai nevoie de nimic. Aplicația începe să merite când se întâmplă una dintre situațiile de mai jos:

  • Pierzi clienți pentru că nu poți răspunde la telefon cât lucrezi, iar ei sună la următorul.
  • Ai clienți care nu vin și nu anunță, iar ora rămâne goală.
  • Lucrați mai mulți și vă încurcați între agende, caiete și mesaje pe WhatsApp.
  • Clienții îți scriu seara târziu să întrebe dacă ai loc mâine.

Prima și a treia se rezolvă cu programarea online: clientul vede orele libere și își alege singur una, la orice oră. A doua se rezolvă cu reamintirile automate și, unde e cazul, cu un avans. Toate aplicațiile de mai jos fac primul lucru. Diferențele apar la al doilea.

Aplicațiile folosite în România, pe rând

Prețurile sunt cele afișate public pe site-urile lor în septembrie 2026. Unde apare TVA, am scris cum e afișat.

  • MERO: 34,99 euro pe lună fără TVA, pentru un profesionist, plus 9,99 euro pe lună pentru fiecare angajat în plus. Pagina lor de prețuri spune că abonamentul include SMS-uri de notificare nelimitate, plată online cu cardul și profilul firmei publicat pe mero.ro, unde vin clienți noi. Ai 14 zile de probă fără card. E cea mai scumpă dintre variantele de aici, dar și cea mai cunoscută de clienți în zona de înfrumusețare.
  • Fresha: planul pentru un singur profesionist costă 59,95 lei pe lună, iar cel pentru echipă 34,95 lei pe lună pentru fiecare membru. Include 20 de mesaje de reamintire gratuite pe lună, apoi 0,60 lei pe SMS. Plățile cu cardul au un comision de 1,29% plus 0,99 lei pe tranzacție. Pentru clienții noi care te găsesc prin platforma Fresha se plătește o taxă unică. Procentul nu e scris pe pagina de prețuri din România, dar descrierile publice ale taxei vorbesc de 20% din prima programare, cu un prag minim. Pentru clienții care vin prin linkul tău sau de pe Instagram nu se plătește taxa.
  • Calendarul Meu: planul Start 50 costă 12 euro pe lună (9 euro dacă plătești pe an), pentru un specialist și până la 50 de programări pe lună. Planul Unlimited costă 15 euro pe lună (12 euro anual), cu programări nelimitate, plus 5 euro pe lună (4 euro anual) pentru fiecare angajat în plus. SMS-urile au un cost separat, 0,05 euro fără TVA bucata, după pagina lor. Primești o pagină de programare de forma numele-firmei.calendarulmeu.ro. Proba e de 30 de zile.
  • AgendaMea: aplicația e gratuită, cu programări, angajați și servicii nelimitate. Plătești doar SMS-urile de notificare, în pachete: 69 de lei pentru 100 de SMS valabile 30 de zile, 169 de lei pentru 300 valabile 90 de zile, 449 de lei pentru 1.000 valabile un an. Când se termină creditul, doar notificările se opresc, restul merge. Are și un widget de pus pe site.
  • MyAgenda: 25 de lei pe lună planul Standard și 39 de lei planul Premium, cu TVA inclus. Diferența de model e că SMS-urile de reamintire pleacă de pe telefonul tău, deci sunt nelimitate, dar le plătești prin abonamentul tău de telefonie, iar mesajul vine de la numărul tău.
  • Cronis: are un plan gratuit permanent, limitat la 30 de programări pe lună, un serviciu și o persoană. Planurile plătite sunt Core la 99 de lei pe lună, Prime la 169 de lei, cu SMS-uri și plăți online, și Scale la 289 de lei, pentru mai multe locații. Plătite pe un an, primești două luni gratis.
  • Google Calendar: cu un cont Google obișnuit poți face gratuit o pagină de programări, cu programări nelimitate. Plata la programare, mai multe pagini și reamintirile pe email cer un abonament Google Workspace Business Standard sau superior, ori Google One Premium. Nu trimite SMS-uri și nu are un marketplace, dar pentru un consultant sau un meditator care lucrează singur poate fi suficient.

Ce nu am găsit pe nicio pagină și merită întrebat înainte: cât durează să-ți exporți lista de clienți dacă pleci, și în ce format. O aplicație din care nu-ți poți lua datele te ține legat de ea mai mult decât orice contract.

Marketplace sau programări pe site-ul tău

Aici e decizia cea mai importantă, și e mai puțin tehnică decât pare. Unele aplicații, cum sunt MERO și Fresha, au și un site public pe care oamenii caută „manichiură în Cluj” și primesc o listă de saloane. Altele îți dau doar un link sau un widget pe care îl pui tu unde vrei.

Marketplace-ul are un avantaj real: îți aduce clienți care nu știau de tine. Pentru un salon nou, într-un oraș mare, poate conta mult. Dezavantajul e la fel de real: clientul te vede într-o listă, lângă alte zece saloane, sortate după preț, distanță și recenzii. Nu el te-a căutat pe tine, ci serviciul. Iar dacă plătești comision pe clienții noi, cel mai ieftin client e tot cel care te găsește direct.

Programarea pe site-ul tău, printr-un buton sau un calendar integrat, funcționează invers: nu-ți aduce oameni noi, dar pe cei care te-au găsit în Google, pe profilul tău sau prin recomandare îi transformă în programări fără să-i trimită printre concurenți. Pentru o firmă care are deja clienți constanți, de obicei asta contează mai mult. Ce trebuie să mai conțină pagina pe care ajung am scris în articolul despre site-ul de prezentare.

Cele două nu se exclud. Multe saloane au profil pe un marketplace pentru clienți noi și pun pe site linkul direct, pentru restul.

Reamintiri, anulări și avans: ce reduce neprezentările

Clientul care nu vine te costă ora întreagă. Nu există o cifră general valabilă pentru cât reduc reamintirile neprezentările, iar cifrele din reclame sunt ale celor care vând aplicația. Ce se poate spune cinstit e mecanismul: cei mai mulți oameni care nu vin au uitat, nu s-au răzgândit. O reamintire cu o zi înainte, cu un link simplu de anulare, transformă o parte din „nu a venit” în „a anulat din timp”, iar ora o poți da altcuiva.

  • Reamintirea prin SMS e cea mai sigură, pentru că o citesc toți. Verifică cine o plătește: inclusă nelimitat, pe bucată sau în pachete.
  • Reamintirea pe email e gratuită aproape peste tot, dar se pierde mai ușor printre alte mesaje.
  • Linkul de anulare contează la fel de mult ca reamintirea. Un om care trebuie să sune ca să anuleze, de multe ori nu mai sună.
  • Avansul sau plata la programare are sens la serviciile lungi sau scumpe. La o tunsoare de 40 de minute, un avans poate speria mai mulți clienți decât salvează. Dacă îl ceri, scrie clar pe site când se returnează.

Programări și GDPR: cine răspunde de datele clienților

Numele, telefonul și istoricul programărilor unui client sunt date personale. Din punctul de vedere al regulamentului european, tu ești operatorul, adică cel care decide de ce le colectezi. Aplicația e persoana împuternicită, care le prelucrează în numele tău. Asta înseamnă două lucruri practice.

Primul: aplicația trebuie să aibă un contract de prelucrare a datelor, de obicei inclus în termenii ei. Caută-l înainte să te abonezi. Al doilea: în politica de confidențialitate de pe site-ul tău trebuie să apară că folosești o aplicație de programări și care anume. Ce mai trebuie să conțină politica am scris în articolul despre politica de confidențialitate.

Atenție specială la cabinetele medicale și la psihologi: dacă în programare apare motivul vizitei, acolo pot intra date despre sănătate, care au reguli mai stricte. Cere doar ce îți trebuie pentru programare. Un câmp liber de „observații” în care clienții își scriu diagnosticul e o problemă pe care ți-o creezi singur.

Cum alegi, în cinci întrebări

  • Lucrezi singur sau mai mulți? La unul, aproape toate sunt ieftine. La cinci oameni, prețul pe angajat schimbă mult socoteala.
  • Ai nevoie de clienți noi sau de ordine la cei pe care îi ai? Pentru clienți noi, marketplace. Pentru ordine, link pe site și pe profilul Google.
  • Câte SMS-uri trimiți pe lună și cine le plătește? Fă calculul pe numărul tău real de programări, nu pe pachetul din reclamă.
  • Vrei să iei avans? Nu toate aplicațiile au plată online, iar cele care au o iau cu un comision.
  • Poți pleca oricând, cu lista de clienți? Întreabă înainte, nu după.

Proba gratuită e cel mai bun test. Pune aplicația pe o săptămână obișnuită, cu programări adevărate, și vezi dacă o folosești sau dacă te întorci la caiet.

Când nu ai nevoie de o aplicație

Dacă lucrezi pe lucrări lungi, stabilite după o discuție, cum e un instalator care vine să vadă întâi, o firmă de construcții sau un contabil, calendarul cu ore libere nu te ajută prea mult. Clientul nu vrea „joi la 14:00”, vrea să-ți explice problema. Acolo un buton de WhatsApp și un formular bun aduc mai multe cereri. Despre legătura dintre site și WhatsApp am scris în articolul despre WhatsApp Business.

Și nici nu te grăbi să muți toți clienții vechi pe o aplicație. Unii vor continua să sune, și e în regulă. Aplicația e pentru cei care preferă să nu sune. Cum măsori dacă cererile de pe site cresc după ce ai pus programarea online e explicat în articolul despre rata de conversie.

Cum facem noi

Pe site-urile pe care le facem, la pachetul de bază clienții pot face o rezervare prin WhatsApp, direct din site. La pachetul Business Pro, programarea sau rezervarea se face direct pe site, pe pagina serviciului. Dacă folosești deja o aplicație și ești mulțumit de ea, punem linkul ei acolo unde oamenii decid, nu ascuns într-un meniu.

Site-ul îl construim gratis și îl vezi gata înainte să plătești. Apoi plătești doar abonamentul, 290 sau 490 de lei pe lună, fără avans și fără contract pe un an. Prețurile sunt pe pagina de creare site de prezentare, iar dacă vrei să vezi cum ar arăta pentru firma ta, scrie-ne.

Pe scurt

  • Pentru un profesionist, prețurile merg de la zero (AgendaMea, Cronis gratuit, Google Calendar) la aproximativ 35 de euro pe lună plus TVA (MERO).
  • Diferența reală e la SMS-uri, la plata cu avans și la marketplace, nu la calendar.
  • Marketplace-ul aduce clienți noi, dar te pune lângă concurență și poate avea comision pe clienții noi.
  • Programarea pe site-ul tău transformă în programări oamenii care te-au găsit deja.
  • Tu ești operatorul datelor clienților. Aplicația trebuie să aibă un contract de prelucrare, iar politica ta de confidențialitate trebuie să o menționeze.
  • Prețurile sunt din septembrie 2026. Verifică-le pe site-ul aplicației înainte să te abonezi.