Mentenanța unui site e partea despre care nu se vorbește la ofertare și care decide, în doi ani, dacă site-ul mai aduce ceva sau a devenit o cheltuială care doarme.

Problema e că mentenanță e un cuvânt care poate însemna orice. Pentru un furnizor înseamnă actualizări automate și atât. Pentru altul înseamnă un om care îți răspunde în aceeași zi și îți schimbă prețurile pe site. Ambele se facturează lunar, ambele se numesc la fel, iar între ele e o diferență de câteva ori la preț.

Mai jos e lista completă a ce ar trebui să intre, cât costă în piața din România, și calculul pe trei ani pe care, din tot ce am citit pe prima pagină din Google, nu îl face nimeni.

Cum se degradează un site nesupravegheat

Un site nu se strică dintr-odată. Se degradează, iar asta îl face periculos: nu există momentul în care îți dai seama.

Tiparul obișnuit, în ordinea în care se întâmplă:

  • Componentele rămân în urmă. Orice site modern stă pe module care primesc corecții de securitate. Nefăcute, devin uși deschise.
  • Apare o eroare doar pe telefon. Nimeni nu o vede, pentru că proprietarul își verifică site-ul de pe calculator.
  • Certificatul de securitate expiră. Browserul afișează un avertisment roșu pe tot ecranul, iar vizitatorii se întorc.
  • Se șterge sau se redenumește o pagină, adresa se schimbă, iar pagina iese din Google fără ca cineva să bage de seamă.
  • Formularul de contact se strică în tăcere. Mesajele nu mai ajung nicăieri, iar tu crezi că pur și simplu nu te caută nimeni.
  • Conținutul se învechește. Prețuri vechi, un serviciu pe care nu îl mai oferi, un program care nu mai e valabil.

Ultimele două sunt cele mai des ignorate și cele mai scumpe. Un formular mort înseamnă cereri pierdute despre care nu afli niciodată, pentru că nu există nicio notificare pentru un lucru care nu s-a întâmplat. Iar un site cu informații vechi nu e doar inutil, e activ dăunător: omul sună, află altceva decât scria, și pleacă cu impresia că nu ești de încredere.

Un exemplu concret de ce nu se vede cu ochiul

Ca să nu rămână totul abstract, un caz real, de pe propriul nostru site, găsit chiar în timp ce scriam articolele astea.

Imaginea care apare când cineva dă share la o pagină de-a noastră pe Facebook sau LinkedIn era generată corect, eticheta din codul paginii arăta impecabil, iar dacă deschideai adresa imaginii în browser o vedeai perfect. Totul părea în regulă.

Doar că serverul trimitea fișierul fără să declare ce tip de fișier e. Browserul se descurcă și fără, deci ochiul omului nu prindea nimic. Dar programele care citesc paginile pentru Facebook și LinkedIn ignoră o imagine fără tip declarat. Rezultatul: orice distribuire a site-ului apărea fără imagine, deși în cod nu era nimic greșit.

Nu se vedea decât interogând serverul direct și uitându-te la ce răspunde. Exact genul de lucru pentru care există mentenanța: nu ca să repari ce se vede, ci ca să găsești ce nu se vede.

Ce ar trebui să conțină un abonament

Mai jos e lista pe care merită să o compari, punct cu punct, cu orice ofertă primești. Nu toate firmele includ tot, și e normal. Ce nu e normal e să nu se știe.

Infrastructura, adică site-ul pur și simplu să existe:

  • Găzduirea și traficul inclus, fără taxare suplimentară la o lună mai bună.
  • Domeniul, reînnoit la timp. Un domeniu expirat e cea mai ieftină și cea mai gravă pierdere posibilă.
  • Certificatul de securitate, reînnoit automat, nu manual când își amintește cineva.
  • Copii de siguranță periodice, păstrate în altă parte decât pe același server. O copie pe aceeași mașină nu e o copie de siguranță.

Partea tehnică, adică site-ul să funcționeze bine:

  • Actualizări de securitate, aplicate și verificate după, nu doar pornite și uitate.
  • Supraveghere care te anunță dacă site-ul cade, înainte să afli de la un client.
  • Verificarea vitezei și a erorilor, periodic, inclusiv pe telefon.
  • Verificarea indexării în Google, ca o pagină ieșită din rezultate să fie prinsă în săptămâni, nu în luni.
  • Testarea formularelor, complet, până la mesajul primit. Nu doar dacă butonul se apasă.

Partea de conținut, adică site-ul să spună adevărul:

  • Modificări de text, prețuri, poze, program.
  • Pagini noi, când apare un serviciu nou.
  • Un om la care scrii și care răspunde, cu un termen spus dinainte.

Ultimul rând e, în practică, cel care face diferența. Un abonament care acoperă serverul dar nu acoperă modificările te lasă exact în situația de la care ai plecat: ai un site pe care nu îl poți schimba.

Cât costă, cu cifre din piața din România

O precizare pe care majoritatea articolelor de preț nu o fac: cifrele de mai jos sunt culese din ofertele publice ale furnizorilor români, citite în septembrie 2026. Sunt prețuri afișate pe site-uri, nu o medie statistică, și variază între orașe și furnizori. Le dau ca ordin de mărime, nu ca adevăr absolut.

  • Sub 100 de lei pe lună. De regulă doar găzduire plus actualizări automate. Nu include timp de om.
  • 100 până la 300 de lei pe lună. Banda cea mai comună pentru un site de prezentare. Aici încep să apară modificările incluse, de obicei limitate ca număr.
  • 300 până la 700 de lei pe lună. Site de business, cu mai multe pagini, modificări frecvente și timp de răspuns garantat.
  • Peste 700 de lei pe lună. Magazine online, unde intră stocuri, comenzi, plăți, integrări.

Diferența dintre benzi nu e în tehnologie, e în ore de om. Un abonament de 50 de lei nu poate include timp de om, oricât ar scrie în ofertă, pentru că matematica nu se susține: 50 de lei nu cumpără nici jumătate de oră de muncă pe lună.

Un lucru observat citind ofertele: mai multe firme afișează prețul în euro pentru un public românesc. Nu e ilegal, dar înseamnă că suma în lei se poate mișca fără ca nimeni să anunțe nimic.

Calculul pe trei ani, pe care nu îl face nimeni

Toată piața vorbește despre creare și despre mentenanță ca despre două lumi separate. Primești o ofertă de construcție, o compari cu altă ofertă de construcție, alegi, și abia după aceea descoperi restul. Nimeni nu adună. Dacă compari oferte de la zero, vezi și cât costă un site pe trei ani, cu tot ce vine după livrare.

Hai să adunăm, pentru un site de prezentare obișnuit, pe 36 de luni.

Varianta clasică, plată unică plus întreținere. Construcție undeva între 1.500 și 6.000 de lei, plătită la început, să luăm mijlocul, 3.500. Domeniu, în jur de 60 de lei pe an, adică 180. Găzduire, între 200 și 600 de lei pe an, să luăm 400, adică 1.200. Mentenanță la 150 de lei pe lună, adică 5.400. Total aproximativ 10.300 de lei pe trei ani, din care 3.500 plătiți înainte să vezi vreun rezultat.

Varianta cu abonament, fără construcție facturată. Zero la început. 290 de lei plus TVA pe lună, tot inclus, adică aproximativ 10.400 de lei pe trei ani.

Concluzia onestă, care nu e în favoarea noastră în toate cazurile: pe trei ani, cele două modele ajung în aceeași zonă de bani. Diferența nu e prețul total, e riscul și momentul plății. În primul model dai câteva mii înainte să știi ce primești, iar dacă rezultatul nu e bun, banii aceia s-au dus. În al doilea nu plătești nimic până nu vezi site-ul, dar plătești în fiecare lună cât îl ai.

Unde se schimbă calculul: dacă ții site-ul cinci sau opt ani fără să-l refaci, plata unică iese mai ieftin, și e corect să o spunem. Dacă îl refaci o dată la doi sau trei ani, cum se întâmplă în realitate la majoritatea firmelor, plata unică se achită de fiecare dată de la zero, iar abonamentul nu.

Plată unică sau abonament: cum alegi cinstit

Nu există un răspuns universal, dar există criterii clare.

Plata unică ți se potrivește dacă: ai bugetul acum, ai pe cineva intern care se poate ocupa tehnic, site-ul e simplu și nu se va schimba des, și ești dispus să cauți pe cineva la fiecare problemă.

Abonamentul ți se potrivește dacă: nu vrei să plătești înainte să vezi rezultatul, nu ai pe nimeni tehnic în firmă, site-ul se schimbă des, sau pur și simplu vrei să nu te mai gândești la el.

Ce trebuie verificat cu atenție la abonament, pentru că aici se ascund capcanele: dacă ai voie să pleci și în cât timp, pe cine e înregistrat domeniul, și ce iei cu tine la plecare. Un abonament din care nu poți ieși nu e un serviciu, e o captivitate cu factură lunară.

Întrebările care despart ofertele

Patru întrebări. Răspunsurile evazive sunt ele însele un răspuns.

Câte modificări intră pe lună și ce se întâmplă peste? O ofertă serioasă îți spune un număr, sau un interval de ore, sau spune rezonabil și explică ce înseamnă. Una care ocolește subiectul îți va factura separat fiecare virgulă.

În cât timp primesc răspuns? Nu ai nevoie de garanții de o oră. Ai nevoie să știi dacă e o zi sau două săptămâni, ca să îți poți planifica.

Ce se întâmplă dacă vreau să plec? Răspunsul corect e: iei tot, fișiere, bază de date, texte, poze, iar domeniul e oricum al tău. Dacă răspunsul e complicat, ai găsit motivul pentru care abonamentul părea ieftin.

Pe cine e înregistrat domeniul? Pe firma ta. Dacă e pe furnizor, nu deții adresa la care îți trimiți clienții, iar despărțirea se face în condițiile lui, nu ale tale.

Trei verificări lunare, chiar dacă nu plătești pe nimeni

Dacă site-ul tău nu e în grija nimănui, sunt trei verificări care îți iau un sfert de oră pe lună și prind majoritatea problemelor înainte să devină scumpe.

Prima: deschide site-ul de pe telefon și parcurge-l ca un client. Meniul, o pagină de serviciu, formularul de contact, complet, până la mesajul primit efectiv pe email. Nu până la butonul apăsat.

A doua: caută în Google numele firmei tale, apoi scrie site: urmat de domeniul tău, fără spațiu. Vezi dacă apari și cu câte pagini. O scădere bruscă a numărului de pagini e primul semn al unei probleme tehnice.

A treia: verifică data de expirare a domeniului, în orice serviciu public de interogare a domeniilor. Un domeniu expirat se poate recupera uneori, dar nu întotdeauna, și între timp se opresc și emailurile firmei.

Cele trei nu înlocuiesc întreținerea. Dar diferența dintre a le face și a nu le face e, de obicei, diferența dintre o problemă prinsă în două săptămâni și una descoperită după șase luni.

Cum facem noi

La noi nu există construcție facturată separat și nici taxă de activare. Construim site-ul, îl vezi gata, și doar dacă îți place pornește abonamentul lunar, care acoperă tot ce e mai sus: găzduire, domeniu, certificat, actualizări, supraveghere, modificări și pagini noi.

Domeniul e pe firma ta de la început. Nu există termen minim, se anulează cu preaviz, iar la plecare pleci cu tot. Prețurile sunt publice, pe pagina principală, aceleași pentru toată lumea. Dacă vrei să vezi cum ar arăta site-ul tău înainte să decizi, scrie-ne cu ce se ocupă firma și ce ai acum.

Pe scurt

  • Un site nesupravegheat nu se strică dintr-odată, se degradează pe tăcute. Formularele moarte și informațiile vechi costă cel mai mult.
  • Mentenanța are trei straturi: infrastructură, tehnic, conținut. Multe oferte acoperă doar primul.
  • Banda reală din piața din România: 100 la 300 de lei pe lună pentru un site de prezentare, mai mult pentru business și magazine.
  • Pe trei ani, plata unică și abonamentul ajung la sume apropiate. Diferența e riscul și momentul plății, nu totalul.
  • Întreabă câte modificări intră, în cât timp se răspunde, ce iei dacă pleci și pe cine e domeniul.
  • Un abonament sub 100 de lei nu poate include timp de om. Nu e o părere, e aritmetică.