Da, merită, dacă scrii articole care răspund la întrebările pe care clienții ți le pun oricum la telefon. Nu merită dacă scrii știri despre firmă sau texte generale care ar putea sta pe orice site. Blogul unei firme mici nu e o revistă. E locul în care răspunzi o dată, și bine, la întrebările care se repetă.

Ce este un blog, pe scurt: o secțiune a site-ului cu articole datate, cele mai noi sus. Pentru o firmă, fiecare articol e încă o pagină pe care Google o poate arăta cuiva care caută ceva legat de ce faci tu.

De ce ar avea nevoie o firmă de servicii de articole pe blog

Paginile tale de servicii răspund, în mare, la o singură întrebare: ce faci și cât costă. Oamenii caută însă mult mai multe înainte să sune. Cât durează, ce trebuie să pregătească, ce variante au, de ce diferă prețurile de la o firmă la alta. Fiecare întrebare de felul ăsta e o căutare, iar dacă tu n-ai o pagină care să-i răspundă, răspunde altcineva.

Al doilea motiv e încrederea. Omul care citește un articol bun despre problema lui, scris de tine, ajunge la telefon știind deja cum lucrezi. Discuția pornește de la alt nivel și, de obicei, e mai scurtă.

Al treilea e mai prozaic: un articol bun îl poți trimite. Când cineva te întreabă pentru a zecea oară același lucru, îi trimiți linkul, iar el are tot răspunsul, cu poze, nu doar ce ți-a venit în minte la telefon.

Ce articole aduc clienți

Articolele care aduc telefoane seamănă între ele: răspund la o întrebare pe care și-o pune cineva aproape de decizie, nu la începutul curiozității.

  • Prețuri. Cât costă o lucrare, de ce variază, ce intră și ce nu. E subiectul pe care multe firme îl ocolesc, și tocmai de aceea oamenii îl caută.
  • Comparații. Varianta A sau varianta B, pentru cine e fiecare, ce avantaje și ce dezavantaje are. Despre soluții, nu despre alte firme.
  • Întrebările reale ale clienților. Ține o lună o listă cu tot ce te întreabă oamenii la telefon. Ai acolo subiecte pentru un an.
  • Cum decurge lucrarea. Ce se întâmplă în prima zi, ce trebuie să facă omul, cât durează. Scade teama de necunoscut, care ține mulți oameni departe de telefon.
  • Semne și probleme. Când trebuie să chemi pe cineva și când poți aștepta. Te găsește omul exact în momentul în care are nevoie de tine.

Ce articole sunt timp pierdut

  • Știri despre firmă: am participat la un târg, am renovat biroul. Nu le caută nimeni. Locul lor e pe Facebook.
  • Texte generale, care ar putea apărea pe orice site: zece sfaturi pentru o casă frumoasă. Există deja mii, scrise de oameni care au mai mult timp decât tine.
  • Articole scrise ca să atingă un număr de cuvinte. Google spune explicit, în ghidul lui despre conținut util, că nu are o lungime preferată. Lungimea bună e cât îți trebuie ca să răspunzi complet.
  • Zeci de articole pe subiecte fără legătură între ele, publicate în speranța că unul prinde. Același ghid Google dă exact situația asta ca exemplu de conținut făcut pentru motoare de căutare, nu pentru oameni.
  • Texte produse în serie și publicate necitite. Clientul simte repede, iar o greșeală de fapt te costă credibilitatea exact la subiectul la care ar trebui să fii tu cel care știe.

Cât de des să scrii

Mai rar decât crezi. Contează dacă articolele sunt bune și dacă răspund la ce se caută, nu dacă apare câte unul în fiecare luni.

Pentru o firmă mică, un articol bun pe lună e un ritm pe care îl poți ține ani la rând. Patru pe lună, scrise în grabă, sunt un ritm pe care îl abandonezi până în primăvară. Iar un blog oprit, cu ultimul articol de acum trei ani, îi spune vizitatorului că nu mai e nimeni atent la site.

Dacă n-ai deloc timp, scrie cinci articole solide despre cele mai frecvente întrebări și oprește-te acolo. Cinci articole bune, actualizate când se schimbă ceva, fac mai mult decât cincizeci uitate. Articolul de preț, de exemplu, merită recitit de fiecare dată când îți schimbi tarifele.

Un lucru de evitat: să schimbi data unui articol ca să pară nou, fără să schimbi nimic în el. Google îl pune pe aceeași listă de semne rele. Actualizează-l de-adevăratelea sau las-o cum e.

Cum arată un articol bun, concret

  • Titlul folosește cuvintele clientului, nu pe ale meseriei tale. Oamenii caută cum scapă de igrasie, nu tratarea umidității capilare.
  • Răspunsul e în primele rânduri. Detaliile vin după.
  • Subtitluri clare, ca omul să sară direct la ce îl interesează.
  • Cifre reale acolo unde le ai: intervale de preț, durate, exemple din lucrările tale.
  • Un link spre pagina de serviciu potrivită și o cale simplă de contact la final.
  • Semnat de un om din firmă. Ghidul Google despre conținut util recomandă să fie clar cine a scris un text și ce experiență are.

Legăturile dintre articole și paginile de servicii contează mai mult decât pare. Am scris despre ele în articolul despre optimizare SEO.

Ce poți aștepta, realist

Nimeni nu îți poate promite trafic de pe un blog, iar noi nu o facem. Un articol nou trebuie întâi găsit și indexat, lucru care poate dura săptămâni, cum am explicat în articolul despre indexare Google. Apoi trebuie să urce, iar asta durează luni. Unele articole nu prind niciodată. E normal.

Ce poți urmări: în Search Console, afișările și căutările pentru care apar articolele. Dacă după trei, patru luni un articol are afișări, dar niciun clic, titlul nu convinge. Dacă n-are nici afișări, subiectul nu e căutat sau e prea disputat.

Și nu judeca blogul doar după vizite. Un articol citit de 30 de oameni pe lună, dintre care doi te sună, face mai mult decât unul citit de 3.000 după care nu sună nimeni. Articolele de care vorbim aici sunt pentru clienții tăi, nu pentru toată lumea.

Blogul nu înlocuiește restul: profilul Google, recenziile, paginile de serviciu bine făcute. Despre ordinea în care le faci am scris în articolul despre promovare site. Iar un articol care aduce oameni pe o pagină fără buton de contact vizibil e muncă risipită, de aceea merită citit și articolul despre landing page.

Exemplul nostru

Articolul pe care îl citești e unul dintre ele. Subiectele blogului SiteFain vin din întrebările pe care le primim de la firme: cât costă un site, ce e un sitemap, de ce nu apare site-ul în Google. În titlu punem cuvintele scurte pe care le caută oamenii, iar întrebările lungi le lăsăm în subtitluri. Articolele se scriu din timp și se publică după un plan, în zile fixe. Cifre nu îți dăm aici, pentru că n-au trecut destule luni ca să spună ceva sigur.

Cum facem noi

Tu știi cel mai bine ce te întreabă clienții, deci tu ai subiectele. De partea tehnică a site-ului ne ocupăm noi: găzduire, securitate, copii de siguranță, iar modificările obișnuite de text și poze sunt incluse în abonament. Site-ul ți-l facem gratis și îl vezi gata înainte să plătești. Detaliile sunt la prețuri.

Pe scurt

  • Scrie despre întrebările pe care ți le pun clienții, nu despre firmă.
  • Prețurile, comparațiile și cum decurge lucrarea sunt articolele care aduc telefoane.
  • Un articol bun pe lună bate patru scrise în grabă. Cinci articole solide pot fi de ajuns.
  • Google nu are o lungime preferată. Răspunde complet și oprește-te.
  • Dă-i câteva luni înainte să judeci și măsoară telefoanele, nu doar vizitele.